[1ST] WINDOW PARTNER

 

NOI VI GARANTIAMO DI PIU’ - Programma Customer Care di Internorm.
Affinché rimaniate sicuramente entusiasti del servizio che vi offriamo, dal rapporto personale che instaureremo con voi, della nostra cordialità e competenza, dalla pulizia nella fase di montaggio e dalle soluzioni personalizzate ideate per realizzare i vostri specifici desideri, siamo diventati [1st] Window Partner di Internorm. Solo i rivenditori migliori che soddisfano tutti i requisiti previsti da questo programma diventano [1st] Window Partner.
I [1st] window partner soddisfano i 12 Standard Customer Care, requisito controllato e certificato con regolarità da un istituto indipendente. L'istituto verifica il grado di soddisfazione tramite un'intervista telefonica a ogni singolo cliente per sapere se questi ha anche ricevuto quanto gli era stato promesso.


I 12 STANDARD DEL CUSTOMER CARE DI INTERNORM A CUI CI ATTENIAMO SONO:

  1. Faremo in modo che possiate raggiungerci facilmente e fisseremo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
  2. Il consulente alle vendite vi mostrerà nel dettaglio i prodotti nello show room, in un ambiente piacevole
  3. Il consulente alle vendite vi prenderà sul serio come clienti, vi tratterà in modo cortese e premuroso e si interesserà alle vostre specifiche esigenze.
  4. Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
  5. Effettueremo personalmente le misurazioni necessarie in loco.
  6. L'offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l'accordo.
  7. Formuleremo un'offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo a ogni vostra eventuale domanda.
  8. Vi spiegheremo bene e con chiarezza come verrà effettuata l'installazione.
  9. I prodotti ordinati saranno forniti e installati completi, in perfette condizioni, esattamente quando concordato.
  10. Tutti i lavori verranno eseguiti da una squadra di montatori esperti e affidabili che opereranno con celerità e cura, in modo pulito e ordinato.
  11. Vi chiameremo entro un determinato termine dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
  12. Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.

I NS. MONTATORI/POSATORI SONO PARTICOLARMENTE FORMATI E QUALIFICATI
I nostri prodotti sono di qualità, così come lo è il loro montaggio.
Soprattutto la combinazione delle migliori porte e finestre con un montaggio e un servizio tecnico professionale ne garantiscono lunga vita, alta resistenza alle intemperie e funzionalità, comfort abitativo durevole e garanzie di diversi anni.
Per questo facciamo affidamento su una squadra di montaggio competente.
Noi come [1st] window partner non vi aiutamo solo nella scelta dei prodotti, ma vi assistiamo soprattutto con il nostro servizio professionale.

 

SAREMO SODDISFATTI SOLO QUANDO VOI SARETE ADDIRITTURA ENTUSIASTI!!!